배송 및 반품

배송 기간

웹사이트에서 구성 및 구매할 수 있는 모든 자전거는 주문 제작됩니다. 주문 확인을 받는 순간, 튜브 접착, 페인팅 및 조립 프로세스가 시작되며, 이는 완전히 맞춤형, 거의 맞춤형 프로세스에 따른 것입니다.

주문한 각 주문에 대해 주문 확인 후 90일 이내에 배송이 보장됩니다 . 실제 일수는 수신된 주문 대기열에 따라 달라집니다. 일년 중 특정 기간에는 명시된 90일보다 훨씬 일찍 자전거를 배송할 수도 있지만, 그 이상은 배송할 수 없습니다.

온라인 주문 시 배송 시간에 대한 보다 정확한 정보가 제공됩니다. 초기 보증금을 지불하면 콜나고 관리자로부터 이메일을 받게 되며, 이 관리자는 일정에 대한 보다 정확한 세부 정보를 제공합니다.

배송 옵션: 매장에서 픽업

매장 픽업은 자전거 배달의 표준 옵션입니다. 주문 시, 자전거를 픽업할 근처 딜러를 선택할 수 있습니다.

제품 지원이 필요한 경우 이 딜러가 귀하의 연락처가 되며, 반품 및 보증에 따른 작업에도 도움을 드립니다.

배송 옵션: 화이트 글러브 배송

화이트 글러브 배송을 선택하면 콜나고 담당자가 캄비아고에서 귀하의 집으로 직접 자전거를 배송해 드립니다.

그들은 안장과 핸들바의 초기 세팅을 수행하고 사이클링에 완벽하게 준비되었는지 확인합니다.

또한, scicon과 Colnago가 협업하여 만든 특별한 자전거 가방과 귀하의 사이즈에 맞는 Castelli x Colnago 키트가 포함되어 있습니다.

제품 지원이 필요하면 콜나고에 직접 문의하세요. 또한, 반품이나 보증에 따른 작업에도 도움을 드립니다.

배송 기간

배송 기간은 국가마다 다릅니다.

이탈리아는 배송이 5일 걸립니다

유럽은 7일이 걸립니다

그 외 국가는 10일

자전거와 액세서리를 주문하고 싶은데, 언제 배송이 되나요?

자전거와 자전거가 아닌 품목이 포함된 주문의 경우, 자전거를 사전 주문한 후 연락을 받으면 액세서리를 언제 받을지 선택할 수 있습니다. 자전거와 함께 배송받거나 즉시 받을 수 있습니다.

두 번째 생각을 위한 반환 권리

EU 법률에 따라, 반품 권리는 커스터마이저를 사용하여 커스텀한 자전거를 제외하고 콜나고에서 온라인으로 판매하는 모든 제품에 적용됩니다. 구매한 상품을 수령일로부터 최대 14일 이내에 콜나고에 반품할 수 있습니다.

배송비는 구매자가 부담합니다.

반품 절차를 활성화하려면 customercare@colnago.com 으로 이메일을 보내세요.

온라인 커스터마이저를 통해 주문한 맞춤형 자전거는 맞춤형 제품 범주에 속하며 주문 제작됩니다. 이러한 이유로 콜나고는 불일치의 경우를 제외하고 이러한 제품의 반품을 수락하지 않습니다.

불일치에 대한 반품 권리 및 보증에 따라 수행되는 작업

모든 제품은 2년 법적 보증이 적용됩니다. 이 보증은 제품 결함으로 인한 모든 수리 및 교체를 포함합니다.

수거 및 배송 비용은 회사가 부담합니다.

반품 절차를 활성화하려면 customercare@colnago.com 으로 이메일을 보내세요.

콜나고는 손상 또는 불일치 사항을 평가하고 그것이 제품의 실제 공장 결함으로 인한 것인지 아니면 사고, 부주의 또는 마모로 인한 손상 등 보증이 적용되지 않는 손상인지 결정할 권리가 있습니다.